可持續發展管理
SUSTAINABILITY MANAGEMENT
可持續發展承諾及重要性議題
Sustainability Commitment and Identification of Material Issues
可持續發展承諾
為實現“善待你一生”的企業使命，龍湖以聯合國2030可持續發展目標（SDGs）為指引，形成可持續發展戰略的五大核心支柱，即“至善服務”“至善公益”“至善合作”“至善自然”“至善關懷”，并以“合規管理”和“可持續發展”為戰略底座，夯實集團可持續發展根基，推動企業實現永續發展。
重要性議題
管治
Governance
龍湖(hu)集團嚴格遵守《中華人民共和國公司法》等(deng)法律法規(gui)，建立完善(shan)高(gao)效(xiao)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)治(zhi)架構，持續(xu)提(ti)升企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)治(zhi)理水平。董(dong)事會(hui)作為集團的(de)(de)最高(gao)管(guan)(guan)(guan)治(zhi)機構，負(fu)責(ze)領導(dao)及(ji)監管(guan)(guan)(guan)集團的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務、策(ce)略方針及(ji)表現，以(yi)及(ji)履行(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)治(zhi)職(zhi)責(ze)。董(dong)事會(hui)下設審核委(wei)員會(hui)、薪酬委(wei)員會(hui)、提(ti)名(ming)委(wei)員會(hui)、投資委(wei)員會(hui)以(yi)及(ji)環境、社會(hui)及(ji)管(guan)(guan)(guan)治(zhi)委(wei)員會(hui)，保證企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)治(zhi)的(de)(de)高(gao)效(xiao)運行(xing)。
龍湖集團視董(dong)(dong)事(shi)會(hui)(hui)(hui)多(duo)元(yuan)化為實現公(gong)司可(ke)持續(xu)發展的(de)關鍵因素，制定(ding)了《董(dong)(dong)事(shi)會(hui)(hui)(hui)多(duo)元(yuan)化政策》。我們在確定(ding)董(dong)(dong)事(shi)會(hui)(hui)(hui)成員時，綜(zong)合考(kao)慮(lv)多(duo)項因素，包括但不限于(yu)專業(ye)經驗、文化及(ji)教育背景、職業(ye)技能、性別、年齡及(ji)服務期限等，并定(ding)期審查董(dong)(dong)事(shi)會(hui)(hui)(hui)多(duo)元(yuan)化實施情況，推動企(qi)業(ye)均衡與可(ke)持續(xu)發展。
董事會多元化政策
可持續發展(ESG)委員會
ESG Committee
龍湖集團持續(xu)提(ti)升公(gong)司ESG治理水(shui)平(ping)，完善公(gong)司ESG管治架構(gou)。我們成(cheng)立董(dong)(dong)(dong)事(shi)會層(ceng)面的(de)(de)ESG委(wei)員(yuan)會，由(you)獨(du)立非執行(xing)董(dong)(dong)(dong)事(shi)陳(chen)志安先生擔任(ren)委(wei)員(yuan)會主(zhu)席，其他成(cheng)員(yuan)包括董(dong)(dong)(dong)事(shi)會主(zhu)席及兩名獨(du)立非執行(xing)董(dong)(dong)(dong)事(shi)，協(xie)助(zhu)董(dong)(dong)(dong)事(shi)會監(jian)督可持續(xu)發展的(de)(de)管理方針，充(chong)分保(bao)障(zhang)ESG決策的(de)(de)平(ping)衡性和有效性。
ESG委(wei)員會負責(ze)統籌管(guan)理ESG相關(guan)事(shi)宜，主要職責(ze)包括制定(ding)(ding)及探討集(ji)團的ESG戰略方向、審視ESG風險(xian)和機遇、檢(jian)驗(yan)ESG績效(xiao)等。此外，公(gong)司設立ESG工作(zuo)小組，聯動公(gong)司各業務線及職能部(bu)門推動ESG工作(zuo)的落實(shi)，并向ESG委(wei)員會開展定(ding)(ding)期匯報與情(qing)況更新。有(you)關(guan)龍湖集(ji)團ESG委(wei)員會的角色和職能詳見《環境、社會及管(guan)治委(wei)員會職權范圍書》。
2022年，ESG委(wei)員(yuan)會(hui)共召開(kai)2次會(hui)議(yi)，參與率100%。我們持續(xu)完善ESG管理(li)體系，并設置環境、社(she)會(hui)及管治多(duo)維度目標，全方位、多(duo)層次地提(ti)升龍湖集團ESG管理(li)能(neng)力。
環境、社會及管治委員會職權范圍董事會
ESG委員會
ESG工作小組
風險管理
Risk Control
龍(long)湖集團(tuan)(tuan)嚴格(ge)遵守《中(zhong)華人(ren)民(min)共和(he)國公(gong)司法》、《中(zhong)華人(ren)民(min)共和(he)國證(zheng)券法》、香(xiang)港《公(gong)司條(tiao)例(li)》、《聯合交易(yi)所有限公(gong)司證(zheng)券上市規(gui)則》等相關法律法規(gui)以(yi)及國際先進法條(tiao)，并參考同行及Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission（COSO）的內(nei)控框架(jia)，制(zhi)定(ding)(ding)了《龍(long)湖集團(tuan)(tuan)風(feng)險(xian)(xian)管(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度》等政策，明確(que)本集團(tuan)(tuan)風(feng)險(xian)(xian)管(guan)(guan)(guan)理(li)組(zu)織體(ti)系(xi)、具體(ti)職責、風(feng)險(xian)(xian)管(guan)(guan)(guan)理(li)整體(ti)流程、風(feng)險(xian)(xian)評估(gu)方法，以(yi)及定(ding)(ding)期的風(feng)險(xian)(xian)報告機制(zhi)，不(bu)斷強化風(feng)險(xian)(xian)管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)與內(nei)控合規(gui)體(ti)系(xi)建設，有效保障集團(tuan)(tuan)風(feng)險(xian)(xian)管(guan)(guan)(guan)控質量及各層級(ji)職責的有效運行。
集(ji)團采用“三道防線”的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)模式，對(dui)環境、社會及管(guan)(guan)治(zhi)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)進(jin)(jin)行(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)。2022年(nian)，我(wo)(wo)們主(zhu)要于第一道及第二道防線開展了(le)自查自糾活動，進(jin)(jin)一步完善(shan)(shan)相關制度(du)(du)的(de)(de)(de)有(you)(you)效性(xing)和合規性(xing)。于第三道防線，我(wo)(wo)們圍(wei)繞案(an)例宣貫(guan)、方式方法的(de)(de)(de)層(ceng)面加(jia)深業(ye)務賦能，提升與(yu)業(ye)務鏈接的(de)(de)(de)緊密度(du)(du)和敏捷度(du)(du)。集(ji)團定期(qi)開展內(nei)部風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)識(shi)別、分(fen)(fen)析與(yu)評估工作，形成年(nian)度(du)(du)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)報告(gao)及下一年(nian)度(du)(du)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)庫。同時(shi)，我(wo)(wo)們開展針對(dui)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)及內(nei)控(kong)(kong)系統有(you)(you)效性(xing)的(de)(de)(de)分(fen)(fen)析與(yu)評價，不斷完善(shan)(shan)風(feng)(feng)(feng)(feng)控(kong)(kong)監(jian)測平(ping)臺，將現(xian)有(you)(you)業(ye)務和新(xin)業(ye)務的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)點進(jin)(jin)行(xing)(xing)識(shi)別與(yu)梳理(li)(li)，建(jian)立(li)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)看(kan)板，對(dui)所有(you)(you)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)進(jin)(jin)行(xing)(xing)全流程的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)。
01
第一道防線
02
第二道防線
03
第三道防線
防線
三道防線
負責
部門
管理層
員工
首席執行官（組長）
首席財務官（副組長）
內審部
安全創新部
廉潔合規
Integrity and Compliance
龍湖集團遵守《中華人民共和國反洗錢法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《防止賄賂條例》等國家及地方相關政策法規，反對各種形式的貪污受賄行為。集團審核委員會負責商業道德問題的日常監督與管理。我們制定《龍(long)湖集團商業行(xing)為準則》（以下(xia)簡稱(cheng)“行(xing)為(wei)(wei)準則(ze)”）明確提出了覆(fu)蓋公(gong)司管理層和(he)全體員工的商(shang)業合規要求(qiu)，禁(jin)(jin)止員工給予、索取或收受非正當(dang)商(shang)業利益、不正當(dang)使用及侵占(zhan)公(gong)司財(cai)產、瞞報利益沖突和(he)罔顧公(gong)司利益、泄露(lu)商(shang)業機(ji)密和(he)不當(dang)競(jing)爭等(deng)行(xing)為(wei)(wei)。2022年，公(gong)司更新(xin)了該行(xing)為(wei)(wei)準則(ze)，在賄賂與反(fan)腐(fu)敗、反(fan)不當(dang)競(jing)爭等(deng)內容的基(ji)礎上，將(jiang)反(fan)洗錢條款納(na)入其中，禁(jin)(jin)止任何違規行(xing)為(wei)(wei)的發生。我們要求(qiu)包括高管和(he)新(xin)員工在內的全體員工簽訂(ding)行(xing)為(wei)(wei)準則(ze)，2022年集團行(xing)為(wei)(wei)準則(ze)簽訂(ding)率達100%。
我們提供多元的商業道德舉報渠道，并于2022年對舉報流程和程序進行更新，由400客服中心設立專人接聽廉潔舉報電話，提升接聽環節效率。同時，集團制定《集團舉(ju)報人(ren)保(bao)護制度(du)》，進(jin)一步完善舉報人保護機(ji)制。
為提高員(yuan)(yuan)工及承包(bao)(bao)商(shang)(shang)的反貪腐意識，營(ying)造廉(lian)潔經營(ying)氛圍，2022年，公司針對全(quan)體員(yuan)(yuan)工（包(bao)(bao)括承包(bao)(bao)商(shang)(shang)和兼職員(yuan)(yuan)工）持續(xu)開(kai)展商(shang)(shang)業(ye)道德線上培訓(xun)，共計有2.2萬人(ren)參與觀看，結業(ye)人(ren)數(shu)超過(guo)7,500人(ren)，培訓(xun)總時長超過(guo)4,784小時，商(shang)(shang)業(ye)道德考試通過(guo)率(lv)達100%。
